KEBIJAKAN PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN BIAYA

Untuk memberikan kepuasan kepada konsumen, Ayomed menyediakan jasa pembatalan dan pengembalian produk (obat).

Untuk mengembalikan produk, konsumen dapat langsung menghubungi tim customer service Ayomed melalui telepon di +62816 1692 828 atau melalui email ke hello@ayomed.com untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.

Mohon diperhatikan bahwa kami membutuhkan kurang lebih 7 (tujuh) hari kerja untuk berkoordinasi dengan tim apotek kami.

Jika konsumen merasa kurang puas atau berubah pikiran mengenai obat yang dipesan

Jika konsumen tidak puas dengan pembelian obat untuk alasan lain selain kerusakan, cacat, atau kesalahan dalam pengolahan yang berasal dari apotek, kami akan berkoordinasi dengan apotek untuk membantu proses pengembalian produk kepada konsumen tanpa dikenakan biaya, dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  • Permintaan pengembalian produk dilakukan maksimal 30 hari kerja setelah produk diterima oleh pelanggan.
  • Produk harus dalam kondisi baik dan orisinil. Tim kami akan melakukan analisis terlebih dahulu untuk menyatakan bahwa produk layak untuk dikembalikan atau tidak.
  • Pengembalian dana dalam bentuk tunai secara 100% dapat dilakukan apabila pesanan konsumen belum diproses oleh apotek. Hal ini dapat memakan waktu sekitar 30 hari kerja hingga dana diterima konsumen.
  • Pengembalian dana secara 100% dapat dilakukan jika konsumen melakukan permintaan pembatalan pesanan atau pengembalian produk pada saat produk sudah menuju alamat pengiriman hingga maksimal 30 hari setelah produk diterima oleh konsumen.

Jika produk yang dipesan mengalami kerusakan

Kami percaya bahwa produk-produk yang kami sediakan merupakan produk berkualitas tinggi. Meskipun begitu apotek kami menyediakan garansi sesuai kebijakan yang berlaku. Apotek kami akan menerima kembali jika produk yang Anda beli mengalami kerusakan dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  • Pastikan untuk memeriksa kondisi produk yang dibeli pada saat menerima pesanan Anda. Pastikan kondisi barang dalam keadaan sempurna sebelum Anda menandatangani penerimaan produk yang Anda pesan.
  • Jika Anda melihat adanya kerusakan pada produk, maka Anda dimohon untuk menolak penerimaan produk pesanan Anda dan pastikan Anda segera menginformasikannya kepada customer service kami.
  • Jika kerusakan terjadi setelah Anda menerima barang dan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh apotek, segera lakukan pengambilan 1 buah foto di area kerusakan dan 1 buah foto yang memperlihatkan produk secara keseluruhan. Setelah itu Anda dapat menghubungi dan melaporkannya ke tim customer service kami melalui email ke hello@ayomed.com dengan melampirkan 2 buah foto tersebut.


Belum punya Akun? Daftar

Terima Kasih

Anda telah mendaftar sebagai (Klinik).

Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 1x24 jam untuk melakukan proses selanjutnya.

OK

My Cart

FEROSPAT TAB EFF 10S

Rp. 37439

Bodrex Flu dan Batuk biru merupakan obat yang digunakan untuk mengatasi flu dan batuk tidak berdahak. Beli Bodrek Flu & Batuk Kering STR 4'S di apotek online K24klik dan dapatkan manfaatnya.

Hapus

Rp. 37439


Booking Dokter

drg. Johannes Yohnson Rachmat

10 Tahun Pengalaman

Praktek drg. Johannes Rachmat

Kebon Jeruk, Jakarta Barat

Dokter Gigi Umum

Lihat Detail

Senin: 10.00-17.00

Gratis

4.3